用户服务协议

一、 权利归属
1.1 海月云手机的Logo、“海月”等文字、图形及其组合，以及海月云手机的其他标识、徽记、海月云手机服务的名称等为西安海月网络科技有限责任公司（以下简称“海月云”）及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经海月云书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。

1.2 海月云手机所有的产品、服务、软件、技术及其相关资料、所有程序、以及前述之衍生产品（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于海月云或归其权利人所有。

1.3 除非海月云另行声明，海月云拥有海月云在海月云手机内发布的文档、通知、公告等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经海月云许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载海月云手机内的任何内容）。您和您的最终用户被授权浏览、复制、打印前述中属于海月云所有的信息内容，但您和您的最终用户不得将该等内容用于商业目的，无论您和您的最终用户是否因此取得任何收益。您和您的最终用户以任何被授权许可的方式使用该等内容及其任何部分均应载明该等内容权利归属于海月云或其权利所有人，并载明本声明。

二、 责任限制
2.1 海月云手机用户在海月云手机上，自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、 联系人及联络信息，相关图片、资讯等，该等信息均由用户自行提供，海月云手机的用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。

2.2 用户确认知悉本平台所有功能及为实现本平台各功能所进行的必要操作，用户可根据自身需求自愿选择使用本平台及相关服务。如因错误使用本平台造成的任何损失，本平台及海月云不承担任何责任。

2.3 本平台可能使用或包含了第三方软件或服务，这些服务是应用户要求，以为用户提供便利为目的而设置，用户在使用这些服务前，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。本平台及海月云并无权在第三方软件或服务协议中授予用户使用这些服务的任何权利，也无权对该等服务提供任何形式的保证。

2.4 因使用第三方软件或服务，所带来的风险和一切后果，如：账号盗号、封号等，将完全由用户自己承担，本平台及海月云不承担任何责任。

2.5 若用户在本平台发布任何违法或者侵犯第三方合法权益的信息，用户应自行承担责任。若因此给海月云造成的全部损失，用户应予赔偿。

2.6 用户不得以商业盈利或游戏作弊等一切违反中华人民共和国法律法规、本平台相关规则的目的使用本平台，也不得使用本平台篡改、反汇编、反编译、逆向工程、再造等任何方式修改其他任何第三方软件，若由此给用户、第三方或海月云造成任何损失的，本平台及海月云不承担责任，用户应予全部赔偿。

2.7 用户在使用本平台过程中所提供的个人资料，本平台除用户本人同意外不会将用户的任何资料以任何方式泄露给第三方。当政府部门、司法机关等依照法定程序要求海月云披露用户个人资料时，本平台将根据执法单位的要求提供用户个人资料，在此情况下的信息披露，本平台及海月云不承担任何责任。

2.8 海月云不会以任何形式、任何方法获取用户在本平台上的游戏及其他应用软件的账号及相关资料，如出现由于前述用户账号信息泄露导致的任何账号风险和损失，本平台及海月云不承担任何风险、责任及赔偿。

2.9 本平台经过详细的测试，但不能保证与所有的软硬件系统完全兼容，不能保证本平台完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况，用户可通过各反馈途径将情况告知海月云，获得技术支持。如果无法解决兼容性问题，用户有权选择不使用本平台。

2.10 本平台的功能及启动的服务受制于服务器、通讯网络的稳定性等相关因素，对于因电信系统或互联网网络故障、设备故障、病毒或黑客入侵、信息损坏或丢失、设备系统问题或其它任何非本平台可控因素而产生的损失，本平台及海月云不承担任何责任。

2.11 在适用法律允许的最大范围内，对因使用或不能使用本平台所产生的损害及风险，包括但不限于直接或间接的个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它经济损失，本平台及海月云不承担任何责任。

2.12 海月云在此提示，您在使用海月云手机服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用海月云手机的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，海月云不对您使用海月云手机服务的用途和目的承担任何责任。

三、知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为海月云手机呈现的内容可能侵犯其合法权益的，可以通过http://51haiyue.com.cn/kefu/提出书面权利通知，海月云将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。

隐私权政策
一、适用范围
为用户提供更好、更优、更个性化的服务是海月云手机坚持不懈的追求。本隐私权政策适用于海月云手机提供的各项服务，您访问海月云手机平台、使用海月云手机提供的服务包括但不限于我们提供的网站、SDK、API、插件、组件、代码、工具、登录服务、通过海月云手机向您提供的技术服务、以及不断创新研发的产品及服务，均适用本隐私权政策。

如您使用海月云手机提供的某项或某几项服务有其单独的隐私权政策的，该等服务对应的隐私权政策将与本隐私权政策一起构成一份完整的海月云手机隐私权政策。 需要特别说明的是，本隐私权政策不适用于展示在、链接到或再封装我们的服务的那些适用其他的隐私权政策、由第三方提供的服务。虽然第三方展示在、链接到或再封装我们的服务，但我们并不了解或控制其行为，因此也不为其行为负责；在您已查看并接受其隐私权政策之前，请谨慎访问或使用其服务。

如您允许我们与第三方网站共享的信息，则同时需受第三方网站服务条款和隐私权政策的约束。

二、用户信息的收集和使用
我们收集信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，我们收集的信息和收集的方式如下：

2.1．您向我们提供的信息

2.1.1.当您在注册海月云手机、开通海月云手机服务及您在使用海月云手机提供的相关服务时填写、提交或接入的信息，可能包括您的真实姓名、证件种类及证件号、邮箱地址、手机号码、密码、公司名称、您线下服务的最终用户相关数据以及其他类似的个人数据。

2.2． 在您使用海月云手机服务过程中收集的信息

2.2.1 SDK或API版本、平台、苹果设备令牌（Device Token）、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、设备设置、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。

2.2.2 您的最终用户在您的产品中的标识符、您根据您的终端用户的属性或行为而为用户添加的标签、位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息、经度和纬度、用户触发的事件、用户采用第三方平台登录时的唯一标识号。同时由于计费需要，需要统计应用流调用的响应过程统计数据，包括但不限于，应用流服务调用时间戳、使用时长、流量、传输速度、并发容量等。

2.2.3 您使用微信、QQ进行第三方登陆时，可选择授权本平台读取并获取您在该第三方平台登记、公布、记录的公开信息（包括昵称、头像）。本平台需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为本平台用户的登陆身份，以向您提供更优质的产品和/或服务。我们仅会在您授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。

2.2.4 您使用和本平台合作提供服务的微信、支付宝进行支付时，第三方支付机构可能需要手机您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡类型及卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。

2.2.5 您使用本平台云手机服务时，会使用云手机服务SDK，通过该SDK您才能正常使用海月云手机服务。该SDK会使用WIFI信号强度、IP地址及用户的手机号。WIFI信号强度、IP地址及用户的手机号是个人敏感信息，这些信息是海月必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用海月。

2.3．包括但不限于搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的记录等数据，以及设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

2.4．您与我们的客户服务团队联系时提供的相关信息（包括但不限于您的个人数据）、咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，因您违反法律法规或海月云相关政策而产生的海月云的处理信息以及海月云通过合法途径在您与海月云手机的关联方、海月云手机合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。

2.5．与此同时，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

2.6．在使用海月云手机提供的服务时，您所发布、公布的信息。

2.7． 海月云手机还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法单独用于确定个人身份信息的数据。

2.8．为向您提供服务之目的，如果您以自愿填写的方式或根据我们的要求提供注册或订阅所需的可能包括真实姓名、证件种类及证件号、邮箱地址、电话以及其他类似的个人数据，则表示您已经了解并接受海月云依照本隐私政策对您的个人数据的收集、保护和使用。

2.9． 我们如何使用信息

我们使用收集来的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

2.9.1 注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。

2.9.2 帮助我们了解您对于海月云手机服务的需求，以便海月云手机向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者在征得您明示同意的情况下与海月云手机的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如果您不想接收此信息，您可以选择退订。

2.9.3 向您推广、宣传产品或与您进行业务沟通，如果您不想接收此类信息，您可以选择退订。

2.9.4 向您提供海月云手机各项服务，并维护、改进这些服务。

2.9.5 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或海月云手机相关协议、规则的情况，我们可能使用您的会员信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

2.9.6 用于提升个性化服务。

2.9.7 联系您解决与您使用海月云手机相关的问题。

2.9.8 经您许可的其他用途。

2.10 . 您对最终用户数据的使用

我们不控制我们的客户如何使用属于或关于他们的最终用户的数据，也不应为此负责，尽管我们期待我们的客户以符合他们的法律和道德义务的方式使用他们最终用户的数据。最终用户应该审查我们的客户的隐私权政策，从而了解他们如何收集、使用最终用户的数据。 如果您接受本隐私权政策并把我们的SDK、API、JS代码或其他统计工具集成到您的产品中，您已经同意并向我们保证您所有的最终用户同意我们收集和使用其信息，并且同意遵守本隐私权政策的全部规定，您已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求，包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策。 您在此进一步保证，您的最终用户不会因为我们按照本隐私权政策的规定收集、使用、披露对其的信息而对我们产生任何形式的诉求、诉请、投诉等。如您的最终用户因本隐私权政策项下对其信息的收集、使用、披露而致使我们遭受任何形式的诉请、诉求以及投诉等，您将负责全面给予解决；如导致我们发生任何形式的损失，您将负责给予我们全额赔偿。

三、用户信息的共享、转让和公开披露
3.1.共享

我们对您的信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销或非法目的而向其出售或出租您的任何信息，我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享：

3.1.1 事先获得您的明示同意或授权。

3.1.2 根据法律法规的规定、诉讼、仲裁解决需要，或应行政或司法机构的要求，向第三方或者行政机关、司法机构、执法机构或监管机构披露。

3.1.3 如您出现违反所适用的法律、法规或者海月云手机相关服务协议或相关政策的情况，需要向第三方披露。

3.1.4 基于为您提供或因您使用海月云手机服务而需要向第三方披露。

3.1.5 获得您的明示同意或授权后，向海月云手机的关联方分享您的个人信息。

3.1.6 获得您的明示同意或授权后，向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，并要求合作伙伴根据法律法规、我们的指示并遵循本的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。

3.1.7 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。

3.1.8 为了促成交易或协助解决争议，某些情况下只有共享您的信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议。

3.1.9 涉及到海月云进行重组、合并、出售全部或部分股权、破产或清算时，可能需要披露您的个人数据。

3.1.10为维护海月云手机及其关联方或用户的合法权益。

3.1.11 其它海月云手机根据法律、法规或者相关政策认为必须进行的披露。

3.2.转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们有权向其他方转让您的用户信息；

3.2.2 在海月云与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.3．公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

3.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；

3.3.2 或为保护海月云手机平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或海月云手机平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。

3.4.共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：

3.4.1 与国家安全、国防安全有关的；

3.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

3.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

3.4.5 您自行向社会公众公开的个人信息；

3.4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、用户业务数据和公开信息

不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，海月云将按如下方式处理：

4.1. 用户业务数据

4.1.1 您通过海月云手机提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。海月云作为云服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。

4.1.2 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，海月云提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

4.1.3 海月云存储海月云手机服务的用户业务数据。海月云恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在海月云的数据。

4.2. 公开信息
4.2.1 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用海月云手机服务期间查看或访问这些信息。

4.2.2 为使用海月云手机服务，可能存在您必须公开分享的信息。

五、Cookie 和网络 Beacon 的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您访问海月云手机平台或使用海月云手机提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下合称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以打开浏览器的设置选项，选择隐私设置，勾选“不跟踪”，或者禁止cookie，这样您的数据将不会被我们追踪到，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问海月云手机平台和使用海月云手机提供的服务。
网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素GIF 文件”或 “网络 Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
六、更新您的信息
我们将努力使您能审阅、更新或更正您存在我们这里的信息。如需审阅、更新或更正，请访问我们的网站并登录您的账户。为了辨别您身份、核实并处理您的请求，我们将需要您提交充分有效的身份信息。请注意，即使根据您的请求变更或删除了您的信息，我们为解决争议、执行用户协议并遵守与安全、诚信、服务运营相关的技术和法律要求仍可能保留某些您的数据。

七、信息存储
海月云手机收集的有关您的信息和资料将保存在海月云手机的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或海月云手机收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

八、您的个人信息保护
8.1 海月云手机非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

8.2 我们收集的信息保存于不向公众开放的安全运行环境之中。为避免未经授权访问您的信息，我们将其保存在有防火墙保护并可能加密的服务器之中。 但是，没有任何系统是绝对安全的，请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力，仍有可能无法杜绝对您的个人信息的非法访问。此外，由于无法判断他人的陈述是否属实，我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。

8.3 如果您或您的最终用户不接受本隐私权政策并提供我们所要求的信息，那么您将无法使用我们的服务或使用我们提供的全部功能。但您需要了解，提供该信息意味着您和您的最终用户已经充分理解这些信息可能会有被盗、非法拥有或滥用的风险，以及由此带来的您和您的最终用户的人身安全、财产和声誉等方面的损失。

8.4 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

8.5 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

8.6 如您需要注销用户账户的话，也可联系我方官方平台客服，客服在核实用户身份后，会进行释放用户所购买的云手机，并在三个工作日内完成注销。


【注销账号前的事项清理】


8.6.1在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，我们将回收云手机及配套服务，重置云手机并清除您留在云手机中的内容，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。


九、未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护。如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们将仅在法律法规的允许、监护人的明示同意或为保护未成年人必要的情况下收集、使用或披露未成年人个人数据。

十、 管辖与法律适用
10.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等相关事宜，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

10.2 本协议签订地为中华人民共和国陕西省西安市莲湖区。

10.3 若您和海月云之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或  争议提交本协议签订地（即中国广东省陕西省西安市莲湖区）有管辖权的人民法院管辖。

10.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

10.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。若本  协议有中文、英文等多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。

十一、 通知送达
11.1 您理解并同意，海月云可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送通知，且海月云可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的；上述通知在发送成功后视为已送达。

11.2 除非本服务条款另有约定或海月云与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给海月云的通知，应当通过海月云对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十二、本隐私权政策的修订
我们可能随时会对本隐私权政策进行调整或变更，如发生调整或变更，我们将在海月云手机平台以予以公布而不再另行单独通知您，该等调整或变更将在公布时即时生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用海月云手机提供的任一服务或访问海月云手机，即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。